Art et Artisanat du Monde, art and craft gallery on line - FAQ 
Art et Artisanat du monde
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Art et Artisanat du Monde - Nothing else than Nature

Crash-test sur nos œufs…

Nous le comprenons, vous vous inquiétez de savoir si l’œuf que vous venez de nous commander va arriver en bon état…
Nous avons demandé à un petit garçon plein d’énergie (25kg!) et à son papa de jouer au foot avec nos paquets, pour vous montrer comment nos emballages résistent aux chocs !

Emballage des oeufs pour l'expédition Emballage des oeufs pour l'expédition

Emballage des oeufs pour l'expédition Emballage des oeufs pour l'expédition Emballage des oeufs pour l'expédition

Shipping fee - FAQ

Nous calculons les frais de port au plus juste en fonction des objets choisis et de la destination.
Des calculs de frais de port sont actuellement testés sur notre site; si vous avez une question, ou si vous constatez une erreur lors de votre commande, contactez-nous!

Objets de moins de 3 cm d'épaisseur

Pour les pièces de moins de 3 cm de haut, l'expédition peut se faire sous enveloppe bulle (breloques, supports "trépieds" par exemple).

Nouveau! depuis janvier 2015, la Poste a changé ses tarifs : nous pouvons vous envoyer les objets de moins de 3 cm dans une Lettre Max, pour 3 euros. C'est d'ailleurs le choix par défaut pour certains objets.

Objets de plus de 3 cm d'épaisseur

Nous vous proposons deux modes d'envoi : par la Poste, ou par Mondial Relay.
Ce système est actuellement testé sur notre site; si vous avez une question, ou si vous constatez une erreur lors de votre commande, contactez-nous!

Délais de traitement

Nous traitons votre commande en 10 jours, de l'enregistrement à la préparation du colis.
Lorsque les oeuvres sont chez les artistes, ou qu'elles doivent être refaites, nous vérifions tout d'abord auprès de l'artiste avant de vous annoncer un délai.
Si ce délai ne vous convient pas, vous avez à tout moment la possibilité d'annuler votre commande, sans aucun frais pour vous.